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謎解き・脱出ゲームとはどんなゲームですか?様々な状況の中で謎や暗号を解き、制限時間内にゲームクリアを目指す体験型の謎解きゲームです。
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謎解きにはどんな種類がありますか?謎解きには様々な種類がございます。 弊社が主に開催している謎解きイベントは基本的に以下の2種類になります。 ■ホール型・・・複数チームが同時に参加いたします。 ■ルーム型・・・1チームで部屋を貸し切ってプレイしていただきます。
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ホール型公演とはどのような公演ですか?基本的に1チーム毎に同じテーブルを囲んでご参加いただくタイプの謎解きイベントです。 複数チームが同時に参加いたします。
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ルーム型公演とはどのような公演ですか?1チームのみでお部屋を貸し切ってプレイしていただくタイプの謎解きイベントです。
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1人でも参加できますか?お1人でもご参加いただけます。 チーム制の謎解きイベントの場合は、他のお客様と一緒のチームになる場合がございます。
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友人・知人のみで参加することはできますか?主に2階で開催している1チームで部屋を貸し切ってプレイしていただくルーム型タイプの謎解きイベントの場合は、グループチケットをご購入いただければ友人・知人のみでご参加いただけます。 主に3階で開催しているホール型タイプの謎解きイベントの場合は、グループチケットをご購入いただければ友人・知人のみで同じチームでご参加いただけますが、他のチームも同時に参加いたします。 なお、3階でも平日はルーム型タイプの謎解きイベントを開催している場合がございます。
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年齢制限はありますか?年齢制限は特にございませんが、1チームのみでお部屋を貸し切ってプレイしていただくルーム型公演は小学生以上、複数チームが同時に参加するホール型公演は中学生以上を推奨いたします。
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未就学児や小学生でも参加できますか?未就学児は必ず保護者同伴の上で、グループチケットをご購入いただければご参加いただけます。未就学児分のチケット代は無料となります。 小学生以下のお子様は1名につき必ず1名の保護者同伴の上で、小学生のお子様分のチケットもご購入の上でご参加下さい。
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開演時間に遅れた場合でも参加できますか?謎解きイベントの性質上、開演時間を過ぎてご到着された場合はご参加いただけませんので、お時間に余裕を持ってお越しください。
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ヒントシステムはありますか?ヒントブックをご用意している公演でもチームの皆様が全員同意の上で挙手していただければ、最後の謎以外はスタッフがヒントをお出しいたします。 またゲームの進行度によっては、スタッフの方からお声がけをさせていただく場合もございます。
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同じイベントに複数回参加はできますか?一部のイベントを除き、グループチケットをご購入いただいた場合に限り、複数回の参加が可能です。 複数回の参加ができないイベントにつきましては、イベントページに記載がございますので、ご確認いただいた上でチケットのご購入をお願いいたします。
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チケットの種別についてチケットは基本的に1枚単位で販売をしている一般チケットと、チーム人数分をまとめて購入できるグループチケットの2種類がございます。 ご友人・知人と一緒にご参加される場合はグループチケットをご購入いただきますと、同じチームで参加できるようにご案内させていただきます。
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チケット購入時の支払い方法についてチケット購入時のお支払い方法は下記になります。 ■クレジットカード (VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club・Discover) ■コンビニ後払い ■銀行ATM後払い
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当日券について前売券が完売しなかった場合は当日券の販売がございます。 当日券は午前0時以降に各イベントのチケット販売ページで販売いたします。
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チケット購入後のキャンセルや振替についてチケットご購入後のキャンセルや振替はいたしかねます。 チケットをご購入される前に日時やチケット販売ページに記載の注意事項などをお確かめの上でご購入をお願いいたします。
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チケットの譲渡についてチケットを譲渡されたい場合は、「譲渡機能」をご利用ください。 [譲渡する側] 1.譲渡したいチケット画面を開き、「チケットを譲渡する」を押してください。 2.注意事項に同意いただき、譲渡するチケットの枚数を決め、譲渡URLを発行してください。 3.受取URLとパスコードが発行されたら、その2つを譲渡先の方にお伝えください。 [譲渡される側] 1.受取URLを開き、パスコードを入力してください。 2.注意事項に同意いただき、「譲り受ける」ボタンを押したら、譲渡処理完了です。 なお、複数の方にチケットを譲渡したい場合は、現在のところ譲渡URLは同時に1つまでの発行となりますので、1人ずつ順次譲渡を行ってください。
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イベントが中止になった場合はチケットの払い戻しはされますか?イベントが中止になった場合は、チケット代金の払い戻しをさせていただきます。 ご返金につきましては、チケット販売サイトを通じて後日メールでお知らせいたしますので、メール内容をご確認下さい。
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謎解きグッズや持ち帰り謎は公演に参加しなくても購入できますか?謎解きグッズや持ち帰り謎は謎解きイベントご参加後のみご購入いただけます。 XEOXY 2Fでは新作などの一部の商品を販売しています。 XEOXY 3Fではオンラインショップには未入荷の商品を含む全商品を販売しています。
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領収書の発行について公演参加費・物販購入費の領収書の発行が可能です。 領収書をご入用の場合は、公演終了時にスタッフにお声がけください。
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お忘れ物についてイベントご参加時にお忘れ物をされた場合は、下記をご明記の上、XのDMまたはメールにてお問い合わせください。 ・お名前 ・参加日時 ・参加されたイベント名 ・お忘れ物の名称や特徴 保管期間は1ヶ月間となりますが、お問い合わせがあったお忘れ物につきましては、期間を延長して保管させていただきます。
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駐車場・駐輪場について駐車場・駐輪場はございません。 近隣にコインパーキングがございます。
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喫煙所についてビル内は全面禁煙で喫煙所はございません。 公共の喫煙所をご利用下さい。
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オンラインショップについてオンラインショップのよくある質問につきましては、以下のページをご覧下さい。
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